Política de Devoluciones

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega.

Condiciones para devolución

Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas originales.
El artículo debe estar en su empaque original o en condiciones equivalentes.
No se aceptan devoluciones de prendas que presenten signos de uso, manchas o daños ocasionados por el comprador.
Los artículos en promoción o venta final pueden tener condiciones especiales indicadas al momento de la compra.

Proceso de devolución

Escríbenos a contacto@babychic.mx con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones para hacer llegar el artículo a nuestro almacén.
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra original. El tiempo que tarda en reflejarse depende de tu banco o proveedor de pago, generalmente entre 3 y 10 días hábiles. Los costos de envío originales no son reembolsables, salvo que la devolución sea por un error de nuestra parte o un producto defectuoso.

Productos defectuosos

Si recibiste un artículo con defecto de fabricación, te pedimos que nos contactes de inmediato con fotografías del producto. En ese caso, cubrimos el costo del envío de devolución y gestionamos el cambio o reembolso sin costo adicional para ti.