Preguntas Frecuentes
¿Qué significa que la ropa es de algodón orgánico?
El algodón orgánico se cultiva sin pesticidas, herbicidas ni fertilizantes químicos sintéticos. Nuestras prendas cuentan con certificación GOTS (Global Organic Textile Standard), que garantiza que los materiales son seguros desde el cultivo hasta el producto terminado. Esto es especialmente importante para la piel delicada de los bebés, que es mucho más sensible que la de los adultos.
¿Por qué sus productos son de origen europeo?
Trabajamos con fabricantes europeos porque ofrecen los más altos estándares de calidad textil, rigurosos controles de seguridad y cumplimiento con normativas ambientales estrictas. La tradición manufacturera europea garantiza prendas duraderas, con acabados cuidados y materiales certificados que superan los estándares exigidos en México y la Unión Europea.
¿Cómo elijo la talla correcta para mi bebé?
Nuestras tallas están basadas en la edad y el peso del bebé. Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas disponible en cada página de producto. En caso de duda, es mejor elegir una talla mayor: la ropa de algodón orgánico tiene algo de stretch y los bebés crecen muy rápido. Si necesitas ayuda personalizada, escríbenos a contacto@babychic.mx.
¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Sí, enviamos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación: en Ciudad de México y área metropolitana suelen ser de 1 a 3 días hábiles, mientras que en el interior del país pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles. Todos los pedidos incluyen número de guía para rastrear tu envío.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega, siempre que las prendas estén sin usar, sin lavar y con sus etiquetas originales. Para iniciar una devolución, escríbenos a contacto@babychic.mx con tu número de pedido. Una vez recibido el artículo, procesamos el reembolso en 5 a 10 días hábiles.
¿Cómo debo lavar las prendas de algodón orgánico?
Recomendamos lavar las prendas a máquina en ciclo delicado con agua fría o tibia (máximo 30°C), usando detergente suave libre de fragancias. Evita el uso de suavizante de telas, cloro o blanqueadores. Para secar, es preferible tender a la sombra para preservar los colores y la suavidad del algodón. Con estos cuidados, las prendas mantendrán su calidad por mucho más tiempo.