Aviso de Privacidad
Ultima actualizacion: Abril 2026
Identidad del Responsable
BabyChic (en adelante "BabyChic", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Ciudad de Mexico, Mexico, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Correo de contacto para asuntos de privacidad: privacidad@babychic.mx
Correo de contacto general: contacto@babychic.mx
Telefono: +52 55 7495 6542
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
Datos de identificacion: nombre completo, correo electronico, numero de telefono.
Datos de contacto y envio: direccion postal completa (calle, colonia, ciudad, estado, codigo postal).
Datos de pago: los datos de tarjeta de credito/debito son procesados directamente por Shopify Payments y nuestros procesadores de pago (Stripe, PayPal). BabyChic NO almacena numeros de tarjeta.
Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies de sesion y analiticas.
Datos de compra: historial de pedidos, productos adquiridos, montos de transacciones.
Datos proporcionados voluntariamente: resenas de productos, mensajes de contacto, solicitudes de facturacion (RFC, razon social, regimen fiscal).
Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relacion comercial):
Procesar y enviar tus pedidos.
Emitir facturas (CFDI) cuando lo solicites.
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, envio y entrega.
Procesar devoluciones, cambios y reembolsos.
Atender tus consultas y solicitudes de soporte.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento):
Enviar comunicaciones de marketing por correo electronico (newsletter, promociones, novedades).
Enviar mensajes promocionales por WhatsApp o SMS.
Analizar tus patrones de navegacion y compra para mejorar tu experiencia y personalizar recomendaciones.
Realizar encuestas de satisfaccion.
Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes comunicarlo a privacidad@babychic.mx en cualquier momento.
Transferencias de Datos
Para cumplir con las finalidades descritas, tus datos personales pueden ser transferidos a:
Shopify Inc. (Canada/Estados Unidos): Plataforma de comercio electronico donde se procesan pedidos y pagos.
Stripe / PayPal (Estados Unidos): Procesamiento de pagos.
MailerLite (Lituania/Union Europea): Envio de correos de marketing y automatizaciones.
Resend (Estados Unidos): Envio de correos transaccionales (confirmaciones de pedido, envio).
PostHog (Estados Unidos/Union Europea): Analiticas de uso del sitio web.
Sentry (Estados Unidos): Monitoreo de errores tecnicos del sitio.
Sanity (Noruega): Gestion de contenido del sitio web.
Empresas de paqueteria (Estafeta, DHL, FedEx, etc.): Envio de productos a tu domicilio.
Estas transferencias se realizan para cumplir con la relacion comercial y mejorar nuestros servicios. Todos nuestros proveedores cuentan con medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos.
Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envia tu solicitud a:
Correo: privacidad@babychic.mx
Tu solicitud debe incluir: nombre completo, correo electronico registrado, descripcion clara del derecho que deseas ejercer, y cualquier documento que acredite tu identidad.
Plazo de respuesta: Acusaremos recibo de tu solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles. La respuesta completa se dara en un plazo adicional de 15 dias habiles.
Tambien puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos con finalidades secundarias en cualquier momento, enviando un correo a la misma direccion.
Uso de Cookies y Tecnologias de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias similares para:
Cookies necesarias: Funcionamiento del carrito de compras, sesion de usuario. No se pueden desactivar.
Cookies de analitica: PostHog para entender como usas nuestro sitio y mejorar tu experiencia.
Cookies de marketing: Meta Pixel (Facebook/Instagram) y TikTok Pixel para mostrarte anuncios relevantes en redes sociales.
Al continuar navegando en nuestro sitio, aceptas el uso de estas tecnologias conforme a lo descrito en este aviso.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger tus datos personales:
Conexion cifrada (HTTPS/TLS) en todo el sitio.
Cumplimiento PCI DSS Nivel 1 a traves de Shopify Payments.
Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado.
Monitoreo continuo de seguridad y errores.
Verificacion de integridad en comunicaciones con proveedores (HMAC).
Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones seran publicadas en esta misma pagina con la fecha de actualizacion. Te recomendamos revisarlo periodicamente.
Legislacion Aplicable
Este aviso de privacidad se rige por la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier queja o denuncia relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales) en www.inai.org.mx.